איך אפשר לעזור?
חיבור הוואטסאפ העסקי באמצעות טקסטר
מה זה?
קליגל, בשיתוף טקסטר, מחברת את הוואטסאפ העסקי של המשרד למערכת הניהול. כך השיחות עם הלקוחות מנוהלות ומתועדות במקום אחד, ליד התיקים ואנשי הקשר. החיבור מתבצע באמצעות טקסטר, על בסיס חיבור רשמי של WhatsApp Business Platform.
מה זה נותן?
- כל שיחות הוואטסאפ של המשרד במסך "וואטסאפ", תחת כפתור 3 הנקודות (1).
- פתיחת שיחה ישירות מרשימת אנשי הקשר.
- הצעות ליצירת אנשי קשר חדשים מהשיחות.
- תיעוד אוטומטי של ההתכתבות בכרונולוגיה.
איך מחברים?
בהגדרות ← "הגדרות ארגון" (1) ← "וואטסאפ (Texter)": הזינו את מזהה הפרויקט ואת מספר הוואטסאפ העסקי שקיבלתם מטקסטר (2), ולחצו "שמירה" (3).
לפני שמתחילים:
- אפליקציית WhatsApp Business לבדה אינה מספיקה לחיבור. נדרש חשבון רשמי של WhatsApp Business Platform דרך טקסטר.
- עדיין לא עובדים עם טקסטר, או שאין לכם חשבון וואטסאפ עסקי רשמי? טקסטר יכולים לעזור בהקמת החשבון ובחיבורו.
- עובדים עם ספק אחר? יש לבדוק מול טקסטר את אפשרות המעבר והחיבור.
תיעוד בכרונולוגיה
ההתכתבות עם הלקוח נשמרת אוטומטית בלשונית "כרונולוגיה", יחד עם ההערות והמיילים, בלי להעתיק הודעות ידנית.